
一、產品概況
創新政務服務和微信應用結合新模式,開啟移動互聯網時代政務服務應用建設新局面,打造集信息發布、解讀回應、辦事服務、政民互動等功能于一體的政務服務微信小程序,簡化群眾辦事環節、拓寬網上服務渠道、提升政府行政效能,助推優化便民利企服務,實現向“智慧政務”的轉變。
二、應用單位
廣泛應用于政務服務中心、行政審批服務局、政務服務和大數據管理局。
三、設計架構
政務服務微信小程序架構圖
四、應用價值
1、政民“零距離”:從解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題出發,不斷推動服務方式創新,推進審批服務、便民服務和公共服務的更扁平化、便捷化與智能化,促使微端服務成為群眾足不出戶 的“零距離”服務。
2、審批“不見面”:積極推進“零接觸”業務舉措,強化線上引流,實現“網上多跑腿、線下不見面”,既可以有效規避人員聚集,降低交叉感染風險,又可以滿足企業和群眾需求,方便老百姓辦事。
3、服務“無死角”:將上線服務全部納入系統后臺監管體系,實時抓取詳細用戶行為數據、業務數據及評價數據,綜合分析應用熱度、應用質量,并定期形成分析報告,反饋政務部門進行改進,倒逼政府提升服務質量、改進服務態度,通過“微信”為群眾提供“無微不至”的精準服務。
五、咨詢單位
1、24小時咨詢電話:028-85137418;
2、業務咨詢:馮波 18010535027;鄭通 18011481702;
3、通訊地址:成都市高新區科園三路4號火炬時代B區7層、12層。